Aviso de Privacidad

"DIAGNOSTICO SANTOS, S.A. de C.V.", con domicilio en calle Allende 114, Texcoco Centro, Estado de México, código postal 56100, responsable del uso y protección de sus datos personales, al respecto se le informa lo siguiente:

A fin de poder llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, se le informa al titular que se recabarán los siguientes datos personales: a) Nombre completo b) Edad c) Sexo d) Domicilio e) Teléfono y correo electrónico f) Indicaciones generales del estado de salud del titular - paciente en caso que sea necesario f) Firma autógrafa para los casos de: especificaciones en estudios especiales, entrega de estudios que por su importancia requieran acuse de recibo, entrega de estudios sin recibo original previa identificación del paciente, entrega de resultados al médico responsable de la empresa privada con la que se tiene celebrado Contrato de Prestación de Servicios, y casos en que se requiera firma de Consentimiento Previo Informado.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, igualmente se utilizarán los siguientes datos considerados como sensibles: a) Enfermedades que padece el titular - paciente b) Alergias presentadas c) Medicamentos y tratamientos médicos sometidos al momento de realizar los estudios clínicos d) Embarazo, en caso de que interfiera con la realización de los estudios clínicos solicitados e) Cirugías previas f) Fobias g) Discapacidades h) Menores de edad, de quiénes se aclara, requerirán el consentimiento del que ejerza su patria potestad i) Datos heredo-familiares j) Interpretación y resultados de los estudios realizados en nuestras instalaciones, con motivo del servicio prestado.

De lo anterior, se le hace del conocimiento al paciente - titular de los datos generales y sensibles, que para la obtención de los mismos y su tratamiento, se requerirá consentimiento expreso, para lo cual, debido a que la información solicitada es necesaria para la prestación de nuestros servicios, esto es, la integración del historial clínico, interrogatorio, diagnosis y entrega de resultados, se entenderá que el paciente al solicitar los estudios clínicos que desea que se le realice, brinda su consentimiento verbal expreso para la obtención de sus datos sensibles. Quedando sujeto el titular a la posibilidad de que si dichos datos sensibles negados resultan indispensables para brindar el servicio ofrecido, dicho servicio podrá ser negado a discreción del responsable, lo anterior de conformidad con el artículo 9 y 10, IV de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares; artículo 18 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares; Ley General de Salud; NOM-004- SSA3-2012, del expediente clínico; NOM-007-SSA3-2011, para la organización y funcionamiento de los laboratorios clínicos; y NOM-012-SSA3-2012, que establece los criterios para la ejecución de proyectos de investigación para la salud en seres humanos. Con la notoria aclaración de que pacientes - titulares menores de edad o en estado de interdicción, requerirán de la presencia de su representante legal o del que ejerza la patria potestad, para la solicitud de estudios para dichos pacientes.

Asimismo, es de aclarar a los titulares - pacientes que Diagnostico Santos S.A. de C.V.  garantizará la confidencialidad de la identidad de los pacientes en consecuencia del servicio que se presta, así como guardar la integridad y confiabilidad de la información clínica, a la cual únicamente tendrá acceso personal autorizado, finalmente hacemos de su conocimiento que sus datos personales y sensibles serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Los datos personales que se recaban, serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que se solicita: (i) Registrar datos generales del titular - cliente a fin de llevar un control interno que facilite la prestación del servicio clínico que ofrecemos ii) Identificar al titular - paciente en caso que sea cliente con motivo de los Contrato de Prestación de Servicios celebrados entre Diagnostico Santos S.A. de C.V. y empresas privadas iii) Conocer el estado de salud del paciente a fin de poder brindar el servicio clínico solicitado por el titular - paciente (iv) Contactar y enviar información relevante respecto a temas de salud, tanto al paciente como a su médico tratante, con conocimiento del paciente.

Por otra parte, se le informa al titular que, en caso de ser necesario, se pueden llegar a compartir sus datos personales con los siguientes terceros:

• Médicos tratantes de los pacientes titulares de los datos personales, siempre que se trate de alguna urgencia médica respecto al paciente.

• Empresas privadas, a través de su médico representante, mismas con las que se tienen celebrados Contrato de Prestación de Servicios, con la finalidad de que a los pacientes que envían estas empresas a nuestras instalaciones se les realicen los estudios acordados en dicho contrato mencionado anteriormente.

• Con las autoridades federales y locales, en cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento a requerimientos por parte de estos.

De lo anterior se le informa al titular que para la transferencia de estos datos personales, no se requerirá consentimiento del titular, lo anterior de conformidad con el artículo 37, II, IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Como titular de datos personales, usted podrá ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales), que usted haya otorgado a Diagnostico Santos S.A. C.V. para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud directamente a través de la cuenta de correo electrónico: santostraveler@hotmail.com; o bien, solicitándolo por escrito, al domicilio ubicado en: en calle Allende 114, Texcoco Centro, Estado de México, código postal 56100.

Dicha solicitud deberá contener: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; y (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Una vez presentada su solicitud con la información requerida anteriormente, Diagnostico Santos S.A. de C.V. comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha solicitud. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria, Diagnostico Santos S.A. de C.V. se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles contados desde la fecha de recepción de su solicitud, por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada, lo anterior de conformidad con el artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Con la aclaración que, de conformidad con el artículo 32, 142 del Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica, se le obliga a los establecimientos que prestación servicios de atención médica, la conservación de expedientes clínicos por un periodo de cinco años, bajo los principios de certidumbre, proporcionalidad, discreción profesional, que nos concierne.

Finalmente, en caso de que exista alguna actualización o modificación al presente Aviso de Privacidad, Diagnostico Santos S.A. de C.V. lo hará de su conocimiento a través de nuestro Portal (www.labsantos.2020mas.com) y en nuestras instalaciones físicas, en el área de Recepción.

Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: 22/10/20